Support

Present is gemaakt voor iedereen die zelfstandig woont en een eenvoudige manier zoekt om dagelijks even te laten weten dat alles goed gaat. Het is bijvoorbeeld geschikt voor wie alleen woont, voor mensen met familie ver weg, of voor wie graag een vinger aan de pols houdt zonder dagelijks te hoeven bellen.

De app werkt ook in andere situaties waarin je tijdelijk verbonden wilt blijven, bijvoorbeeld tijdens een lange reis of een verblijf in het buitenland.

Je kiest zelf een vast moment op de dag. Op dat moment krijg je een herinnering. Met een druk op de knop bevestig je dat alles goed gaat. Klaar.

Lukt het een keer niet? Dan krijgt je contactpersoon automatisch bericht, zodat die even contact met je kan opnemen.

Reageer je een dag niet, dan krijgt je contactpersoon automatisch een SMS dat je vandaag niet hebt bevestigd. Die kan dan even contact met je opnemen.

Present is bewust een vinger aan de pols, geen alarmsysteem. Een vergeten bevestiging is geen probleem.

Iemand die je vertrouwt en die makkelijk contact met je kan opnemen als dat nodig is. Bijvoorbeeld een kind, broer of zus, buurvrouw, of een goede vriend.

Het is handig om iemand te kiezen die in de buurt woont of langs kan komen, of die zelf weet wie er ingeschakeld kan worden als dat nodig is. Je contactpersoon hoeft de app zelf niet te installeren. Je kunt op elk moment van contactpersoon wisselen.

Present werkt op smartphones en tablets met iOS (Apple) of Android. De app is beschikbaar in de App Store en Google Play.

Je contactpersoon hoeft niets te installeren. Die ontvangt eventuele berichten via SMS.

Tijdens deze ontwikkelingsfase kun je Present gratis gebruiken terwijl wij feedback verzamelen en de app verder verbeteren. Op termijn wordt Present een betaalde dienst.

Wil je nu al bijdragen? Met Vrienden van Present (€5 per maand of €50 per jaar) steun je de ontwikkeling. Op te zeggen wanneer je wilt. Een deel van de opbrengst gaat naar organisaties die mensen helpen verbonden te blijven.

Present is gebouwd met aandacht voor privacy. We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor de werking van de app, en delen niets met derden voor commerciële doeleinden. De app voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Meer details kun je lezen in onze privacyverklaring.

Kies een moment dat past bij je dagritme. Veel mensen kiezen voor een vast moment in de ochtend of vroege middag, bijvoorbeeld na het opstaan en de eerste kop koffie.

Het werkt het beste op een moment dat je rustig bent en je telefoon bij de hand hebt. Een te vroeg of te laat moment werkt vaak minder goed, omdat je dan eerder vergeet of haastig bent.

Je kunt je moment op elk gewenst moment aanpassen in de instellingen.

Ja. Ga naar instellingen en zet Present op pauze. Tijdens een pauze ontvang je geen herinneringen en je contactpersoon ontvangt geen berichten.

Vergeet niet om Present weer te activeren als je terug bent.

Controleer eerst of meldingen voor Present aan staan op je telefoon.

Op een iPhone: Instellingen > Meldingen > Present > Sta meldingen toe.

Op een Android-telefoon: Instellingen > Apps > Present > Meldingen > Meldingen aanzetten.

Controleer ook dat "Niet storen" niet aan staat op het moment dat je je herinnering verwacht. Op Android kan batterij-optimalisatie meldingen blokkeren. Zoek dan naar "Batterij" of "Energiebesparing" in de instellingen van Present.

Controleer eerst of het telefoonnummer in de instellingen correct is. Ga naar instellingen > contactpersoon.

Heeft je contactpersoon ooit de bevestigings-SMS ontvangen en bevestigd? Zo niet, dan ontvangen ze geen berichten. Je kunt een nieuwe bevestigings-SMS sturen vanuit dezelfde instellingenpagina.

Soms blokkeren telefoons SMS-berichten van onbekende afzenders. Vraag je contactpersoon om te kijken of het bericht in spam of geblokkeerde berichten staat.

Open Present en ga naar instellingen. Tik op je contactpersoon en pas de naam of het telefoonnummer aan.

Een nieuwe contactpersoon krijgt eenmalig een bevestigings-SMS. Pas nadat ze die bevestigen, kunnen ze berichten van Present ontvangen.

Je kunt op elk moment van contactpersoon wisselen.

Je kunt Present op elk moment verwijderen van je telefoon. Er is op dit moment geen abonnement, dus er is niets op te zeggen.

Wil je ook je gegevens verwijderen? Dat kan via instellingen > account > account verwijderen.

Open Present en ga naar instellingen > account > account verwijderen. Bevestig de melding.

Je account, je instellingen en de gegevens van je contactpersoon worden volledig verwijderd. Dit is onomkeerbaar.